Aviso de Privacidad

La Cooperativa Nacional de Apoyo Económico MiPymes, S.C. de C. de R.L. de C.V. (en adelante “CONAEM” o el “Responsable”), operadora del programa Juntos · ComuniRed Plus, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para el ejercicio de sus derechos y para cualquier comunicación relacionada con sus datos personales, el Responsable pone a su disposición el correo electrónico cooperativaconaem@gmail.com. El domicilio del Responsable para oír y recibir notificaciones se encuentra a disposición de los titulares que lo soliciten por ese medio.

Para las finalidades descritas en este Aviso, el Responsable recaba de manera directa (cuando usted los proporciona en el registro o en la plataforma) las siguientes categorías de datos personales:

• De identificación: nombre y apellidos, CURP, RFC, fecha de nacimiento, sexo e imágenes de su credencial para votar (INE), anverso y reverso.
• De contacto: correo electrónico, número telefónico y/o de WhatsApp, y domicilio.
• Patrimoniales y financieros: comprobantes de aportación o depósito y los datos bancarios que aparezcan en ellos, así como el número y el identificador de la tarjeta ToKa asignada para la dispersión de beneficios.

No se recaban datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual).

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades que son necesarias para su participación en el programa:

• Registrar y dar de alta su calidad de socio o asociado, y administrar su cuenta en la Oficina Virtual.
• Verificar y validar su identidad, lo que puede incluir la consulta de su CURP ante el Registro Nacional de Población (RENAPO) y la lectura de los datos de su credencial para votar (INE).
• Operar el programa: gestión de la Fila Única, cumplimiento de requisitos, registro de aportaciones y consumo, cálculo y dispersión de beneficios y remanentes, y administración de su Bóveda Virtual.
• Tramitar la emisión y el registro de la tarjeta ToKa y realizar a través de ella la dispersión de los beneficios que, en su caso, le correspondan.
• Emitir comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta, su registro y sus trámites.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables, así como atender requerimientos de autoridad competente.

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos podrán tratarse para las siguientes finalidades que no son necesarias para su participación, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de avisos, recordatorios y contenido informativo o educativo sobre el programa, incluso a través de WhatsApp.
• Seguimiento y acompañamiento para evitar el abandono y apoyarle en su avance dentro del programa.
• Evaluación de la calidad del servicio y mejora de la plataforma.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a cooperativaconaem@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita ni para dar por terminada su participación.

Para cumplir con las finalidades señaladas, sus datos podrán ser transferidos o puestos a disposición de los siguientes terceros:

• La institución financiera o entidad emisora de la tarjeta ToKa, con el fin de emitir la tarjeta y realizar la dispersión de los beneficios que le correspondan.
• Autoridades administrativas, fiscales o judiciales competentes, cuando exista un requerimiento o mandato legal debidamente fundado y motivado.

Asimismo, ciertos proveedores tecnológicos actúan como encargados que tratan sus datos por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, sin finalidad propia: servicios de validación de identidad (consulta de CURP ante RENAPO), de lectura de documentos de identidad (INE) y de infraestructura, correo y mensajería. Estos encargados están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Salvo las transferencias antes descritas y aquellas previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, no cederemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). A estos derechos se les conoce como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo cooperativaconaem@gmail.com que contenga: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

El Responsable dará respuesta a su solicitud en los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

En todo momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Debe considerar que, para ciertos fines, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándole el servicio o dar por concluida su participación en el programa.

Asimismo, puede limitar el uso o divulgación de sus datos. Ambas solicitudes se tramitan a través del correo cooperativaconaem@gmail.com, siguiendo el mismo procedimiento que para los derechos ARCO.

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento, principalmente para mantener su sesión iniciada y garantizar la seguridad del acceso. Estas tecnologías no recaban datos con fines publicitarios.

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el control de accesos, el cifrado de las comunicaciones y la restricción del acceso a la información al personal autorizado.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se pondrá a su disposición a través de la plataforma comuniredplus.com, indicando la fecha de la última actualización.

Al proporcionar sus datos personales, registrarse y utilizar la plataforma, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.