Términos y Condiciones de Participación
Programa Juntos · ComuniRed Plus · CONAEM
Cooperativa Nacional de Apoyo Económico MiPymes, S.C. de C. de R.L. de C.V.
Este programa también se rige por el Reglamento del Programa →
Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las reglas generales de acceso, registro, participación, operación, permanencia, consumo, cumplimiento de requisitos y, en su caso, distribución de remanentes dentro del programa denominado JUNTOS · COMUNIRED PLUS, operado y administrado por la entidad cooperativa correspondiente, Cooperativa Nacional de Apoyo Económico MiPymes, S.C. de C. de R.L. de C.V., en adelante denominada CONAEM.
Toda persona que solicite su incorporación al programa deberá leer, conocer, comprender y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, el Reglamento del Programa, las políticas de privacidad, los avisos legales y las demás disposiciones internas que resulten aplicables.
La participación en el programa implica la aceptación de un modelo basado en los principios de cooperación, ayuda mutua, responsabilidad, participación económica, consumo de bienes y servicios y generación colectiva de beneficios derivados de la actividad económica desarrollada conforme a las disposiciones legales, estatutarias y reglamentarias aplicables.
Naturaleza del programa
ComuniRed Plus es un sistema organizado de participación cooperativa, consumo de bienes y servicios, ayuda mutua y economía de escala.
Su operación se basa en la participación activa de socios o asociados, el consumo de bienes y servicios disponibles dentro del ecosistema, la recomendación del programa, el crecimiento de la comunidad de participantes y la aplicación de las reglas establecidas en el Reglamento correspondiente.
La participación en ComuniRed Plus no deberá interpretarse como la adquisición de acciones, valores, instrumentos financieros, productos de inversión, cuentas de ahorro, depósitos, préstamos o cualquier otro instrumento reservado a instituciones financieras autorizadas.
La incorporación al programa tampoco constituye una promesa de enriquecimiento, rentabilidad fija, rendimiento garantizado o recuperación de cantidades en fechas determinadas.
Los derechos y beneficios de cada participante dependerán del cumplimiento de los requisitos establecidos, de la actividad económica real generada dentro del programa, del funcionamiento colectivo del sistema y de las disposiciones previstas en el Reglamento.
Incorporación al programa
Para solicitar la incorporación a ComuniRed Plus, la persona interesada deberá cumplir con el procedimiento de registro establecido por CONAEM.
Entre otros requisitos, podrá solicitarse:
- Su registro bajo la invitación de un socio o asociado activo ya registrado.
- Proporcionar información personal completa y verdadera.
- Entregar la documentación de identificación requerida.
- Proporcionar CURP y RFC cuando corresponda.
- Proporcionar información de contacto actualizada.
- Realizar las aportaciones y pagos establecidos.
- Entregar o cargar los comprobantes correspondientes.
- Leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
- Leer y aceptar el Reglamento del Programa.
- Cumplir con los procedimientos de validación y verificación establecidos por la administración.
El simple registro en la plataforma no genera automáticamente derechos a recibir beneficios o distribución de remanentes.
La activación de la participación estará condicionada al cumplimiento integral de los requisitos administrativos, documentales, económicos y reglamentarios correspondientes.
Aportación inicial y destino de los recursos
Para participar en el programa, el interesado deberá cubrir la cantidad total inicial de $1,000.00 MXN (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Esta cantidad estará integrada de la siguiente manera:
- a) $100.00 MXN, correspondientes a la cobertura del Certificado de Capital de Riesgo, conforme a las disposiciones internas reglamentarias, estatutarias, contables y legales aplicables.
- b) $900.00 MXN, destinados al consumo de bienes y servicios disponibles dentro del ecosistema cooperativo, de acuerdo con las reglas de operación establecidas.
La naturaleza, aplicación, registro contable y destino de cada cantidad deberá sujetarse a la documentación contractual, fiscal, contable y reglamentaria aplicable.
La aportación inicial no constituye por sí misma una inversión financiera ni genera el derecho automático a recibir rendimientos, intereses o cantidades garantizadas.
Consumo de bienes y servicios
La participación en ComuniRed Plus se encuentra vinculada al consumo de bienes y servicios ofrecidos, gestionados, proporcionados o integrados dentro del ecosistema cooperativo.
Cada participante deberá conocer las condiciones particulares aplicables a los bienes y servicios que reciba.
La disponibilidad, características, proveedores, modalidades de entrega, condiciones de uso y demás elementos relacionados con dichos bienes y servicios podrán variar conforme a las condiciones operativas y comerciales del programa.
CONAEM deberá poner a disposición de los participantes la información suficiente para conocer los bienes y servicios asociados a su participación.
Recomendación e invitación de nuevos participantes
Como parte del modelo de participación y crecimiento colectivo, cada participante deberá promover, recomendar y dar a conocer el programa a otras personas.
Para cumplir con los requisitos iniciales de activación dentro del Escalafón Agéntico de Beneficios, el participante deberá invitar, cuando menos, a tres personas, quienes deberán cumplir con los requisitos de incorporación, registro, documentación, aceptación y participación establecidos.
La simple invitación o recomendación de personas no genera automáticamente el derecho a recibir beneficios.
Los participantes invitados deberán incorporarse voluntariamente, conocer las condiciones del programa y cumplir con los requisitos establecidos.
Queda prohibido realizar declaraciones falsas, engañosas o exageradas para promover el programa.
Ningún participante podrá prometer ingresos garantizados, fechas específicas de pago, enriquecimiento rápido o beneficios distintos de los expresamente establecidos en la documentación oficial.
Sistema Unifila
ComuniRed Plus opera mediante un sistema tecnológico y administrativo denominado Unifila, cuya finalidad es organizar la participación, actividad, prioridad, cumplimiento de requisitos y avance de los participantes dentro del programa.
El sistema Unifila podrá considerar diferentes variables previamente establecidas en el Reglamento, incluyendo:
- Fecha de incorporación.
- Cumplimiento documental.
- Participación activa.
- Consumo.
- Recomendación e incorporación de participantes.
- Cumplimiento de requisitos por Nodo.
- Actividad colectiva.
- Reglas de prioridad.
- Mecanismos internos de equidad.
- Otros criterios establecidos en el Reglamento.
La posición dentro de Unifila no constituye un derecho adquirido a recibir una cantidad determinada ni garantiza una fecha específica de distribución.
Escalafón agéntico y ciclo de seis Nodos
El programa establece un sistema progresivo integrado por seis Nodos o Mesas, que conforman el ciclo completo de participación.
Cada Nodo podrá establecer requisitos específicos relacionados con aportaciones, consumos, aliados, actividad, validaciones y demás condiciones previstas en el Reglamento.
Los seis niveles son identificados operativamente como:
- 1. Nodo Semilla.
- 2. Nodo Liquidez.
- 3. Nodo Express.
- 4. Nodo Mejoras.
- 5. Nodo Auto Estilo.
- 6. Nodo Patrimonio.
Los nombres utilizados tienen fines de identificación operativa y comercial.
La utilización de términos como “Liquidez”, “Auto Estilo” o “Patrimonio” no constituye una garantía de que el participante obtendrá automáticamente dinero, vehículos, bienes inmuebles o cantidades específicas.
Los requisitos, condiciones, beneficios potenciales y reglas de cada Nodo deberán estar claramente establecidos en el Reglamento vigente.
Requisitos o candados de avance
El avance entre los diferentes Nodos estará condicionado al cumplimiento de los requisitos o “candados” establecidos en el Reglamento.
Estos requisitos podrán incluir:
- Número determinado de aliados directos.
- Cumplimiento documental.
- Participación activa.
- Consumos requeridos.
- Validación administrativa.
- Cumplimiento fiscal.
- Aceptación de términos y condiciones
- Aceptación de actualizaciones reglamentarias.
- Cumplimiento de los requisitos particulares de cada Nodo.
El incumplimiento de uno o más requisitos podrá impedir temporalmente el avance del participante hasta que estos sean debidamente subsanados.
Generación y distribución de remanentes
Los remanentes que, en su caso, pudieran generarse como resultado de las operaciones económicas del programa serán determinados conforme a la actividad económica real, resultados contables, disposiciones legales, estatutos, bases constitutivas, acuerdos válidamente adoptados y Reglamento aplicable.
La distribución de remanentes no deberá considerarse automática ni garantizada.
Para ser considerado elegible para participar en una distribución, el socio o asociado deberá cumplir con todos los requisitos establecidos.
Entre ellos podrán encontrarse:
- Mantener expediente completo.
- Haber proporcionado información verdadera.
- Cumplir con las disposiciones fiscales aplicables.
- Cumplir con las reglas de participación.
- Haber realizado los consumos correspondientes.
- Cumplir los requisitos del Nodo.
- Mantenerse activo conforme al Reglamento.
- No encontrarse suspendido.
- Haber aceptado los documentos contractuales y reglamentarios aplicables.
La cantidad que eventualmente pudiera corresponder a cada participante dependerá de las reglas válidamente establecidas y de los resultados económicos reales obtenidos.
Ausencia de garantía de beneficios
CONAEM no garantiza:
- La obtención automática de beneficios.
- Fechas determinadas para avanzar entre Nodos.
- Fechas determinadas para recibir distribuciones.
- Cantidades fijas o garantizadas.
- La incorporación permanente de nuevos participantes.
- Un volumen específico de operaciones.
- Resultados económicos individuales determinados.
Los ejemplos, simulaciones, proyecciones, gráficos, tablas y materiales informativos tienen fines explicativos y deberán interpretarse conforme a las condiciones reales de operación y al Reglamento vigente.
Riesgos de participación
El participante reconoce que todo sistema basado en actividad económica colectiva puede encontrarse sujeto a diversos factores operativos.
Entre estos se encuentran:
- Variaciones en el número de participantes.
- Variaciones en el volumen de consumo.
- Cumplimiento o incumplimiento de requisitos.
- Cambios tecnológicos.
- Modificaciones legales o fiscales.
- Suspensión temporal de servicios.
- Cambios en proveedores.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Errores tecnológicos susceptibles de revisión y corrección.
El participante deberá valorar y comprender estas circunstancias antes de incorporarse.
Reglamento del programa
El Reglamento constituye un documento fundamental para la participación en ComuniRed Plus.
Cada participante deberá tener acceso al Reglamento por medios físicos, electrónicos, digitales o mediante las plataformas autorizadas por CONAEM.
El participante deberá manifestar expresamente su conocimiento, comprensión y aceptación del Reglamento.
La administración deberá conservar evidencia de dicha aceptación.
El desconocimiento del Reglamento no eximirá al participante de su cumplimiento cuando exista evidencia suficiente de que fue puesto a su disposición y aceptado.
Como Socio o Asociado Activo deberá procurar en todo momento provenir principalmente de operaciones reales de consumo y actividad económica cooperativa, entender que no solo con cambiar la terminología a “economía colaborativa”, “remanentes” o “Unifila” no elimina el riesgo jurídico.
Documentación obligatoria
Para mantener activa su participación y, en su caso, ser elegible para recibir los beneficios que legal y reglamentariamente correspondan, el participante deberá entregar la documentación solicitada.
CONAEM podrá suspender temporalmente la activación, avance o entrega de beneficios cuando el expediente se encuentre incompleto, presente inconsistencias o requiera procesos adicionales de validación.
Información verdadera y actualizada
El participante será responsable de proporcionar información completa, verdadera y actualizada.
La utilización de datos falsos, identidades ajenas, documentos alterados, comprobantes falsificados o cualquier mecanismo de simulación podrá ocasionar la suspensión o cancelación de la participación, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Las imágenes que el socio o asociado utilicen en sus promociones debería incluir una advertencia visible similar a:
“Los montos mostrados representan escenarios operativos sujetos al cumplimiento de requisitos, actividad económica colectiva, disponibilidad de recursos y disposiciones del Reglamento. No constituyen rendimientos, retornos ni beneficios garantizados.”
Comprobantes y validación de operaciones
Todo comprobante presentado será sujeto a revisión y validación.
La carga o envío de un comprobante no implica automáticamente la aceptación de la operación.
CONAEM podrá solicitar información adicional cuando existan inconsistencias o sea necesario verificar la autenticidad de la transacción.
Protección de datos personales
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de CONAEM y a la legislación mexicana aplicable.
Los datos podrán utilizarse para:
- Identificación.
- Integración de expedientes.
- Operación del programa.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Cumplimiento fiscal.
- Prevención de irregularidades.
- Comunicación con los participantes.
- Prestación de bienes y servicios.
- Administración tecnológica del programa.
Los participantes podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme al Aviso de Privacidad, Reglamento interno y la legislación aplicable.
Prohibición de cuentas duplicadas y simulaciones
Cada participante deberá registrarse utilizando su identidad real.
Queda prohibida la creación de cuentas ficticias, duplicadas, simuladas o controladas mediante identidades de terceros con el propósito de alterar el funcionamiento del sistema.
La administración podrá realizar revisiones, suspender cuentas y solicitar documentación adicional cuando detecte actividades inusuales.
Prohibición de publicidad engañosa
Ningún participante, promotor, colaborador o representante podrá utilizar información falsa o engañosa para promover ComuniRed Plus.
Especialmente queda prohibido:
- Garantizar ganancias.
- Prometer enriquecimiento rápido.
- Presentar el programa como inversión financiera.
- Ocultar requisitos.
- Alterar las tablas oficiales.
- Inventar beneficios.
- Prometer fechas exactas de distribución.
- Utilizar testimonios falsos.
- Crear documentación no autorizada.
Apadrinamiento
Cuando el Reglamento contemple mecanismos de apadrinamiento, estos deberán sujetarse estrictamente a las reglas establecidas.
El apadrinamiento no deberá interpretarse como un préstamo, inversión, crédito o garantía de beneficio, salvo que jurídicamente exista una relación distinta documentada expresamente.
Las condiciones de activación, aplicación, registro y utilización de los mecanismos de apadrinamiento deberán estar descritas en el Reglamento.
Suspensión y cancelación
CONAEM podrá suspender temporalmente la participación cuando existan causas justificadas, entre ellas:
- Expediente incompleto.
- Información falsa.
- Incumplimiento del Reglamento.
- Uso indebido de la plataforma.
- Manipulación del sistema.
- Publicidad engañosa.
- Fraude.
- Suplantación de identidad.
- Incumplimientos legales.
- Conductas que afecten los intereses del colectivo.
Antes de aplicar una cancelación definitiva, deberán observarse los procedimientos internos y derechos que correspondan conforme a la legislación y documentación aplicable.
Modificaciones al programa
CONAEM podrá modificar los procedimientos operativos, tecnológicos y administrativos cuando resulte necesario para mejorar el funcionamiento, cumplir obligaciones legales o adaptar el programa a nuevas circunstancias.
Las modificaciones sustanciales deberán comunicarse a los participantes por los medios autorizados.
Cuando legalmente corresponda, deberá solicitarse una nueva aceptación expresa.
Disponibilidad de la plataforma
CONAEM procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas tecnológicas, causas externas o fuerza mayor.
Los registros tecnológicos podrán ser revisados y corregidos cuando existan errores comprobables.
Responsabilidad del participante
Cada participante será responsable de:
- Leer los documentos aplicables.
- Proteger sus datos de acceso.
- Mantener actualizada su información.
- Conservar sus comprobantes.
- Cumplir el Reglamento.
- Promover el programa con información verdadera.
- Cumplir las disposiciones fiscales que le correspondan.
- Informar irregularidades.
- Utilizar correctamente la plataforma.
Atención de aclaraciones y controversias
Las dudas, aclaraciones, inconformidades o discrepancias deberán presentarse inicialmente ante los canales oficiales de atención establecidos por CONAEM.
Toda reclamación deberá acompañarse, cuando corresponda, de la documentación y evidencia necesarias.
CONAEM deberá establecer procedimientos internos de revisión y respuesta.
Aceptación electrónica
Al seleccionar la casilla:
“HE LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL AVISO DE PRIVACIDAD Y EL REGLAMENTO DEL PROGRAMA JUNTOS · COMUNIRED PLUS”
el participante manifiesta expresamente su consentimiento.
La plataforma podrá conservar evidencia electrónica de:
- Fecha de aceptación.
- Hora.
- Usuario.
- Versión del documento aceptado.
- Registro tecnológico correspondiente.
- Demás elementos necesarios para acreditar el consentimiento.
Entrada en vigor
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor para cada socio y asociado a partir de la fecha indicada en su registro y aceptación bajo su validación.